Доставка и оплата

Доставка по Москве и Московской области

Бытовая техника De Dietrich бесплатная доставка в пределах МКАД осуществляется до подъезда.. Стоимость доставки по Московской области за пределы МКАД — 40 руб./км.

Варочные панели, микроволновые печи, кофемашины, пароварки — 550 руб.
Вытяжки, подогреватели посуды — 600 руб.
Сушильные машины — 700 руб.
Посудомоечные машины — 700 руб.
Духовые шкафы — 700 руб.
Стиральные машины — 800 руб.
Холодильники, винные шкафы — 1000 руб.

Доставка бытовой техники по Москве и Московской области осуществляется с помощью курьерской службы. Служба доставки работает без выходных.

с 12:00 до 18:00
с 16:00 до 22:00

Если заказ сделан до 16:00, он может быть доставлен на следующий день при условии наличия товара на складе. Если заказ сделан после 16:00, он доставляется через день.

В выходные и праздничные дни доставка осуществляется в одном временном интервале: с 10:00 до 20:00.

При безналичной оплате товар доставляется в течение трех дней с момента поступления денег на счет.
Приобретенная в нашем интернет-магазине техника доставляется по фактическому адресу.
При оформлении заявки необходимо указать точный адрес доставки, в том числе: улицу, дом, номер квартиры или офиса.
В лесные массивы, на пляжи, в парки и на пустыри доставка техники не осуществляется.
Доставка товара в офисные здания и на территорию предприятия осуществляется до контрольно-пропускного пункта или проходной.
Курьер ждет не более 15 минут.
Если курьер вынужден воспользоваться платной парковкой, ее стоимость оплачивает заказчик.
В случае превышения времени стоянки в центре Москвы стоимость доставки увеличивается на 50 рублей.

Варочные панели — 100 руб. за этаж
Встраиваемые микроволновые печи, встраиваемые кофемашины, пароварки — 150 руб. за этаж
Сушильные и посудомоечные машины, духовые шкафы, подогреватели посуды — 200 руб. за этаж
Вытяжки, стиральные машины — 250 руб. за этаж
Холодильники, винные шкафы — 400 руб. за этаж

* — Итоговая стоимость зависит от габаритов прибора и условий подъема.

Стоимость подъема на лифте соответствует стоимости подъема на 1 этаж. Бытовая техника доставляется в квартиру, если есть свободный проход. Грузчики и экспедиторы не имеют права демонтировать ручки и двери приборов, которые создают помехи при транспортировке, так как впоследствии сервисный центр может отказаться проводить гарантийный ремонт.

Если курьер не застал покупателя на месте или не смог до него дозвониться, доставка не будет осуществлена, но ее можно перенести на другое время по согласованию с менеджером.

Осмотр и проверка техники

При получении товара внимательно проверьте его целостность, комплектацию и отсутствие следов установки. После подписания договора техника не может быть возвращена из-за внешнего вида, в соответствии со статьями 458 и 459 ГК РФ. Требования ст. 484 ГК РФ обязательны к выполнению, несмотря на загрязнение товара и малую освещенность помещения.

Вы можете отказаться от товара, если его качество вас не устраивает, в любое время до подписания документов, а также в течение семи дней после передачи. Обмен или возврат возможен при выполнении следующих условий:

техника не эксплуатировалась;
прибор не утратил потребительских свойств и товарный вид;
сохранились товарный и кассовый чеки, а также инструкция, упаковка, пломбы и ярлыки;
у товара нет механических повреждений: вмятин, трещин, царапин и сколов;
техника не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года).

Доставка в регионы России

Доставка в регионы осуществляется при помощи транспортных компаний. При покупке вы соглашаетесь с условиями доставки.

Техника отгружается по 100% предоплате представителям юридического лица либо специалистам транспортной компании только при наличии доверенности на получение товара.

«ЖелДорЭкспедиция» — Калькулятор

«ПЭК» — Калькулятор

«GTD» — Калькулятор

Оформление заказа Необходимо указать телефон и адрес электронной почты, чтобы менеджер мог с Вами связаться и согласовать детали заказа, а также выслать счет на оплату товара, в который входит также стоимость доставки товара до склада транспортной компании.

Оплата В течение трех рабочих дней после оформления заказа его нужно оплатить в любом банке России. Как только денежные средства поступают на наш счет, товар резервируется на складе. В случае отсутствия техники на складе, менеджер интернет-магазина поможет выбрать другой товар либо оформить документы для возврата денег.

Отгрузка Отгрузка техники со склада торговой компании в Москве происходит в течение 3 рабочих дней после оплаты. Когда товар будет отправлен, на Вашу электронную почту придет письмо с подтверждением, в котором будет указан номер товарной накладной. На сайте транспортной компании по этому номеру всегда можно проследить актуальный статус груза.

Сроки доставки Сроки получения товара сообщает менеджер после оформления заказа. Транспортная компания доставляет товар до регионального склада либо по указанному адресу. Способ получения можно согласовать со специалистами транспортной компании.

Получение товара

физическим лицам — паспорт гражданина РФ;
юридическим лицам — паспорт и доверенность на получение груза.

Получение предоплаченного заказа регулируется 182 статьей Гражданского кодекса РФ, согласно которой представительство в сделке за другое лицо третьим лицом возможно только при наличии надлежаще оформленной доверенности, передача товара неуполномоченному лицу исключена.

Предоплаченный заказ может быть выдан только:

Физ. лицо: заказчику по паспорту, либо представителю заказчика по доверенности.
Юр. лицо: генеральному директору, либо представителю компании с доверенностью с печатью (типовая форма N М-2).

Условия продажи товара физическим лицам Оформляя заказ в специализированном магазине De Dietrich, вы соглашаетесь условиями продажи товара физическим лицам

Способы оплаты

Наличный расчет. Клиент оплачивает стоимость заказа наличными средствами непосредственно при получении товара.

Оплата картой при получении товара*. Клиент оплачивает стоимость заказа безналичными средствами непосредственно при получении товара.

Онлайн-оплата картой на сайте*. Клиент оплачивает стоимость заказа безналичными средствами непосредственно на сайте. Ссылка на онлайн-оплату будет доступна после согласования с менеджером.

*Допускается оплата картами: Visa / Visa Electron / MasterCard / MasterCard Electronic / Maestro / МИР.

Оплата по счету (банковский перевод) На электронную почту клиента, юридического или физического лица, высылается счет на оплату. Срок действия счета на предоплату — 3 дня.

Счета-фактуры и товарные накладные передаются из офиса перед началом работы, с утра. Срок действия документов — один день, поэтому рекомендуется выбрать и согласовать дату получения товара до 16:00 предыдущего дня.

Техника отгружается представителям юридического лица либо специалистам транспортной компании только при наличии доверенности на получение товара.