Помощь

При доставке техники Напишите нам, и мы ответим на них! Наш email: shop@dedietrich-home.ru

Чтобы не терять времени на переписку, посмотрите, возможно, мы уже отвечали на подобный вопрос. Перед Вами – список самых часто задаваемых вопросов по ассортименту техники De Dietrich.


В какие сроки происходит доставка техники De Dietrich?
По Москве и Москвовской области доставка осуществляется в течение 1 дней (при условии, что статус товара – «В наличии»). Если статус товара «Под заказ», оператор интернет-магазина выяснит для Вас срок доставки индивидуально.
Где производится техника De Dietrich?
Основное производство находится во Франции и Италии. Подогреватели и несколько моделей варочных панелей производятся в Бельгии, некоторые модели техники производятся в Испании и Венгрии. Страна-производитель указана в технических характеристиках товара. Вы можете уточнить эту информацию в каталоге.
Можно ли вместе с доставкой заказать установку техники De Dietrich?
Да. Одновременно с доставкой вы можете заказать установку техники De Dietrich. О стоимости и сроках установки спрашивайте у Вашего менеджера.
Можно ли обменять технику De Dietrich после покупки?
Да, по Закону «О правах потребителей» Вы можете обменять купленную технику в течение 14 дней со дня покупки при наличии упаковки, товарного и кассового чека и отсутствии механических повреждений.
Как ухаживать за стеклокерамической варочной панелью DeDietrich?
Для долгой и качественной службы стеклокерамической панели используйте только подходящую к размерам конфорок посуду. Желательно избегать алюминиевых, медных, эмалированных сковородок и кастрюль, посуды с неровным дном. Очищать рабочую поверхность
                                            нужно только после того, как она остыла. Для чистки нельзя использовать абразивные средства, щелочь, грубые губки и щетки. Лучше всего пользоваться специальными средствами для очистки стеклокерамики.
Почему нельзя хранить вино в обычном холодильнике, а только в винному шкафу?
Хорошему вину нужны особая температура и влажность. В винных шкафах De Dietrich температура регулируется от 5 до 15 градусов, а влажностный режим постоянно находится на одном уровне. Стекло в винном шкафу не обычное – оно не пропускает ультрафиолета, губительного для вина. Особые компрессоры и специальные деревянные полки предотвратят вибрацию, от которой может образоваться осадок.
Какие запчасти используются при починке техники DeDietrich?
Мы работаем только с авторизованными сервисными центрами, которые используют оригинальные запчасти для техники De Dietrich.
Как часто нужно размораживать морозильные камеры DeDietrich?
В основном модели холодильников De Dietrich оснащены системой No Frost. Это означает, что морозильные камеры не нуждаются в разморозке, только в регулярной чистке. Единственная модель – встраиваемый под столешницу морозильник De Dietrich – имеет автоматическую систему разморозки. Это означает, что его нужно размораживать примерно 1 раз в год.
У нас на кухне нет возможности подключения вытяжки к вентиляции. Может ли она работать исключительно в режиме рециркуляции?
Да, все вытяжки компании De Dietrich имеют и режим циркуляции, и режим отвода. Вы можете пользоваться двумя режимами попеременно в зависимости от ситуации или всегда одним.
Можно ли самостоятельно установить технику DeDietrich?
К каждой модели встраиваемой техники прилагается схема установки и инструкция. Однако мы рекомендуем Вам воспользоваться услугами одного из наших авторизованных сервисных центров. Это избавит Вас от многих хлопот и недоразумений, связанных с неправильной установкой бытовой техники.